قياس الأداء في القطاع العام

أدخلت عديد من المنظمات المهنية العامة أنظمة قياس الأداء اعتقادًا أنها ستؤدي إلى منظمة شفافة، فتقدم حوافز للأداء وقادرة على تفسير أدائها، إلا أن هذه الأنظمة تنتج عددًا كبيرًا من التأثيرات الضارة.

ستمكّنك الدورة التدريبية لقياس الأداء في القطاع العام من الحصول على فهم كامل لإدارة الأداء وأنظمة إدارة الأداء المناسبة، إذ إن إدارة الأداء متنوعة وقد تختلف من منظمة إلى أخرى بسبب طبيعة القوى العاملة وديناميكيات المنظمة وأهدافها وما إلى ذلك.

في هذه الدورة، سيتعلم المشاركون قياس أداء أقسامهم ووحداتهم ومؤسساتهم وتحسينها باستخدام أدوات تحسين الجودة.