أساسيات إدارة الجودة

برنامج تدريبي أساسي لبناء المعارف والسلوكيات الإيجابية لدى المشاركين من خلال بناء المعارف والقدرات فيما يتعلق بإدارة الجودة وفق المفاهيم الحديثة, حيث لا ينبغي أن يكون أي عمل بدون جودة للإدارة من الدرجة الأولى . إن إدارة الجودة تضمن أن الزبائن يحصلون دائما على المنتج أو الخدمة التي تلبي أو تتجاوز توقعاتهم و أنه يقلل الوقت اللازم للتسويق ويساعد ذلك في تعزيز التجارة الدولية وتعزيز التسويق.

إن تطبيق إدارة الجودة في دورة حياة المنتج أو الخدمة التي سوف تتعامل فعلا مع السبب الجذري للمشاكل، من خلال خفض إعادة التشغيل، واستخدام القوى العاملة، وزيادة الإنتاجية، وتحسين العملية، وتوفير أفضل رضى للعملاء، وبالتالي الإبقاء على العملاء في سوق تنافسية متواجدة فإن هذه الدورة سوف تحدد جميع الأعمال التي تحقق الجودة المطلوبة من قبل العملاء