الصراع في مكان العمل وإدارة التغيير: دور الموارد البشرية

عد الصراع على مستوى ما، جزءًا من نسيج الحياة في أي مكان عمل غالباً، إذ تلعب الشخصيات والمصالح والأنماط والتوقعات المتباينة دوراً. وقد يكون الحفاظ على إمكانية إدارته تحديًا، ويقع على عاتق مديري الموارد البشرية التأكد من حسن إدارته.

يتطلب ذلك الاعتراف بمختلف مصادر الصراع والتوسط في إصلاح أسبابه قبل أن تتفجر إلى خلافات كاملة. ويبدأ ذلك بفهم نوعين من الصراع الذي يحدث عادة في مكان العمل - بين الأفراد وبين المنظمة.

صمم برنامج التدريب "الصراع في مكان العمل وإدارة التغيير: دور الموارد البشرية" لتحديد وإدارة حل الصراع الشخصي بين الأفراد أو فرق العمل. حيث ينصب التركيز الرئيسي على مكان العمل، بالرغم من إمكانية استخدام نفس المبادئ في مكان آخر.

سيتم خلال هذه الدورة التدريبية تجهيز فرق العمل والقادة بمجموعة من المهارات والاستراتيجيات التي ستساعدهم على إدارة وحل النزاعات التي لا مفر منها والتي تشكل جزءًا من أي عملية تجارية.